Что собираем
Через формы сайт получает только данные, которые посетитель указывает сам: имя, контакт и сведения о задаче. Не отправляйте документы, пароли или иные секреты.
Чтобы понять путь обращения, в пределах открытой вкладки отдельно сохраняются только страница первого входа, последняя содержательная страница, домен источника и добровольные UTM-метки ссылки. Эти сведения не содержат введённые в форму данные и попадают в закрытую запись только после отправки формы с согласием.
Зачем используем
Чтобы принять обращение, ответить на него и организовать дальнейшую работу. Тексты форм и контактные данные не передаются в систему веб-аналитики. Если посетитель отдельно разрешил необязательную аналитику, в неё уходят только посещённые страницы, технические показатели и заранее заданные обезличенные события. Поля ввода закрыты от записи Вебвизором.
Где храним
Заявки сохраняются в закрытой базе сайта. Доступ ограничен авторизованными администраторами. Уведомление может быть отправлено в настроенный владельцем Telegram. Бот получает данные только после успешной серверной проверки формы.
Срок и удаление
Данные хранятся столько, сколько необходимо для работы с обращением и выполнения законных обязанностей. Запросить удаление данных можно по телефону +7 (995) 217-17-33.